Fino a quando posso segnalare un reclamo relativo al mio ordine?

Un reclamo relativo al vostro ordine deve essere sempre segnalato il prima possibile.

I difetti devono essere segnalati via e-mail immediatamente dopo il loro rilevamento. Per i difetti non visibili, la segnalazione deve avvenire entro 2 giorni dalla scoperta, e in ogni caso entro 2 giorni da quando avrebbero potuto essere ragionevolmente scoperti. Le condizioni esatte per la gestione dei reclami sono riportate all'articolo 11 delle nostre Condizioni generali di contratto.